La location saisonnière de camping-car a explosé ces dernières années, devenant synonyme de liberté sur les routes françaises et européennes. Mais derrière les images de vacances idéales se cachent des réalités incontournables : l’assurance. Trop souvent reléguée au second plan, la question des garanties pour une location temporaire de camping-car s’impose comme la pierre angulaire d’un voyage serein. Entre l’obligation de responsabilité civile, l’intérêt grandissant pour la « tous risques » et les subtilités des franchises, ignorer les clauses du contrat peut coûter cher. Face à l’offre hétéroclite des assureurs majeurs – de MAIF à AXA, en passant par Groupama, Direct Assurance ou Generali – chaque locataire et propriétaire se retrouve confronté à des choix déterminants. Le propre de la mobilité temporaire, c’est l’imprévu : accident, vol, sinistre. À l’heure où covoiturage et mutualisation des véhicules se banalisent, la location saisonnière de camping-car cristallise tous les enjeux de l’assurance moderne. L’assurance n’est donc pas qu’une formalité administrative, elle est le véritable passeport d’une aventure sans tracas. Mais quelles garanties sont réellement indispensables pour ce type de location ? Quels pièges éviter, quels avantages tirer des nouvelles offres et comment distinguer, au-delà du prix, la protection la plus judicieuse ? Éclaircissement, exemples concrets et démonstrations à l’appui.
Assurance camping-car pour location saisonnière : comprendre l’obligation de la responsabilité civile
L’assurance responsabilité civile, pierre angulaire de tout contrat, impose sa présence dès qu’un camping-car circule sur la voie publique. Cette garantie minimale, intransigeante et universelle, protège les tiers en cas de dommage corporel ou matériel provoqué accidentellement par le conducteur ou le véhicule assuré. Le législateur français demeure intraitable sur ce point : tout véhicule terrestre moteur, dès lors qu’il est destiné à circuler, se doit d’être assuré, même pour une location temporaire de quelques jours.
Cependant, ignorer les conséquences d’une absence d’assurance responsabilité civile équivaut à exposer loueur et locataire à des sanctions pénales et financières très lourdes. Le cas d’un accident non assuré, doublé de dommages importants à autrui, peut ruiner plusieurs vies.
Les plateformes spécialisées – comme Yescapa, ou les réseaux partenaires de grandes compagnies telles que Groupama ou MAIF – imposent naturellement cette garantie lors de la contractualisation. Or, il ne faut pas s’y tromper : la responsabilité civile, si elle sécurise les victimes extérieures, ne protège en rien les locataires eux-mêmes, ni leurs propres affaires.
- Prise en charge des dommages causés à autrui
- Non-couverture pour le conducteurs et les proches passagers en cas de blessures
- Dommages au véhicule non indemnisés (hors option supplémentaire)
- Obligation légale non discutable, sous peine de poursuites
| Assureur | Responsabilité civile incluse | Garanties complémentaires possibles |
|---|---|---|
| MAIF | Oui, d’office | Tous risques, vol, bris de glace, assistance |
| AXA | Oui, de base | Conseils personnalisés, extension territoriale |
| Groupama | Oui | Option conducteur, assistance, objets transportés |
Face à cet état de fait, l’évidence s’impose : vouloir économiser sur la responsabilité civile s’avère non seulement risqué, mais aussi contre-productif, car cette assurance protège le locataire… contre lui-même. C’est un socle qui mérite réflexion lors de toute démarche de location saisonnière, avant d’aborder la multitude des garanties optionnelles, parfois plus subtiles à déchiffrer.
Focus : La responsabilité civile hors France, une fausse sécurité ?
Dans l’espace européen, la « carte verte » permet de circuler dans la plupart des pays avec la garantie de responsabilité civile. Mais mal anticiper les spécificités nationales peut transformer un simple accrochage en Europe centrale en véritable casse-tête procédural. Un conseil revient en force chez les acteurs majeurs, de L’Olivier Assurance à Direct Assurance : étudier les territoires couverts sur l’attestation d’assurance, vérifier les franchises en zone frontalière et exiger des précisions écrites sur la langue d’intervention en cas de litige.
Tous risques : la garantie incontournable pour la location temporaire de camping-car
Au-delà de la responsabilité civile obligatoire, s’impose rapidement la question de la garantie tous risques, véritable rempart contre les aléas du voyage. L’assurance tous risques répond à une réalité : le camping-car, par son volume, sa valeur et l’inexpérience de nombreux locataires occasionnels, cumule les facteurs de risques sur route et à l’arrêt.
Élise Martin, propriétaire assidue de camping-cars, témoigne : « Mes premières locations saisonnières se sont soldées par deux incidents mineurs, remboursés grâce à l’option tous risques. Sans cette extension, chaque tracas aurait mordu sur la caution, générant stress et perte de confiance. »
- Prise en charge des dégâts matériels
- Bris de glace inclus dans la majorité des contrats
- Couverture en cas de collision, même responsable
- Bris de glace inclus dans la majorité des contrats
- Couverture en cas de collision, même responsable
- Indemnisation en cas de vol, incendie ou tentative de vol
- Protection contre les dommages dus à la tempête ou aux actes de vandalisme
- Garantie du conducteur
- Indemnités pour blessures subies
- Protection souvent étendue aux passagers
- Indemnités pour blessures subies
- Protection souvent étendue aux passagers
| Garanties | Incluse en Tous Risques | Conditions spécifiques |
|---|---|---|
| Collision | Oui | Franchise variable suivant contrat |
| Vol / tentative | Oui | Protection dès effraction ou menaces |
| Incendie | Oui | Causes accidentelles ou malveillantes |
| Accessoires extérieurs intégrés | Dépend du contrat | MAIF, Generali : inclus en formule supérieure |
Les grandes compagnies – MAIF, Groupama, Generali, Allianz – insistent auprès des clients sur l’intérêt d’une formule tous risques, ne serait-ce que pour l’image de sérieux qu’elle projette auprès des loueurs et des plateformes. En effet, choisir le minimum légal expose à des situations de blocage (caution saisie, impossibilité de recourir à l’assistance, frais induits à la charge du locataire). La simplicité d’obtention d’une attestation tous risques, par email et souvent activable à l’heure souhaitée, fait que cette solution s’impose pour la quasi-totalité des locations saisonnières exigeantes.
L’argument tarifaire : tous risques, luxe ou nécessité ?
Certes, une assurance tous risques influe sur le coût de la location : mais le calcul réel doit intégrer les franchises réduites, l’intervention rapide en cas de sinistre et surtout la protection du capital confiance entre propriétaires et locataires. Cette vision de l’assurance s’inscrit dans une tendance 2025 où la mutualisation des moyens prime sur l’économie de bout de chandelle. La prise de risque minimale s’avère donc le choix rationnel.
Assurance temporaire : les solutions adaptées à la location saisonnière de camping-car
Face à la spécificité du temps de location – quelques jours à trois mois – les assurances temporaires se sont imposées dans le paysage assurantiel. Elles relèvent d’un compromis pertinent, évitant de souscrire une annuelle inutilement coûteuse tout en offrant agilité et adaptabilité pour couvrir les vacances ou les événements exceptionnels.
Les assureurs historiques comme Allianz, Groupama, ou L’Olivier Assurance proposent une gamme de produits adaptés. Ces offres se distinguent à la fois par leur durée flexible (1 à 90 jours généralement) et par leur structure tarifaire optimisée pour la courte durée, le tout sans détour administratif superflu.
- Formules ajustables pour une durée de
- 24h, 48h, ou plusieurs semaines consécutives
- Maximum de 3 mois chez la majorité des acteurs
- 24h, 48h, ou plusieurs semaines consécutives
- Maximum de 3 mois chez la majorité des acteurs
- Attestation numérique souvent délivrée instantanément
- Extension géographique (continent européen, Maghreb selon contrat)
- Garantie assistance souvent incluse de facto
| Durée de validité | Assureur | Prix moyen (par jour) | Options majeures |
|---|---|---|---|
| 1 à 7 jours | La Parisienne Assurances | 27€ | Assistance 24/7, gestion simplifiée |
| 8 à 30 jours | AXA / MAIF | 20-35€ | Biens transportés assurés, extension UE |
| 31 à 90 jours | Covea, Generali | 18-30€ | Protection juridique, options équipements inclus |
L’essence même de l’assurance temporaire, c’est sa capacité à s’adapter au parcours, à l’usage et à l’utilisateur ponctuel. Ce modèle protège non seulement le locataire, mais rassure également le propriétaire qui peut, le temps de la location, bénéficier d’une tranquillité maximale sans remettre en cause sa propre assurance annuelle. Une synthèse de flexibilité et de couverture, aujourd’hui plébiscitée dans le secteur de la mobilité saisonnière.
Comparaison assurance temporaire et annuelle : laquelle choisir ?
Le choix de l’assurance temporaire est logique pour la location saisonnière, mais la question de l’assurance annuelle peut se poser pour les propriétaires réguliers. Dans ce cas, l’inclusion d’une option « mise en location » s’avère incontournable, à l’image de la formule « Tous risques plus » de Matmut. Les deux options ne s’excluent pas, pouvant même co-exister en cas de sous-location fréquente ou multi-utilisateur dans l’année.
Location entre particuliers : les précautions à prendre d’un point de vue assurantiel
Le secteur locatif entre particuliers, porté par la croissance d’acteurs comme Assur RV ou Yescapa, a bousculé les modèles établis. Il a poussé les assureurs à développer des offres dédiées, réduisant l’opacité autour des obligations de chaque partie. Pourtant, le succès de ces formules ne doit pas faire perdre de vue l’importance d’une vérification systématique des garanties incluses.
L’absence d’un intermédiaire professionnel oblige propriétaires et locataires à une rigueur accrue dans la lecture du contrat. Il faut comparer les offres, exiger un détail des extensions optionnelles, et s’assurer que le véhicule dispose bien d’une clause « location à autrui » valide sur toute la durée prévue.
- Demander systématiquement :
- L’attestation d’assurance spécifique à la période et au locataire
- Le montant précis des franchises applicables
- La couverture des équipements (stores, panneaux solaires, GPS fixes, etc.)
- La garantie vol et tentative de vol, même sans effraction apparente
- L’attestation d’assurance spécifique à la période et au locataire
- Le montant précis des franchises applicables
- La couverture des équipements (stores, panneaux solaires, GPS fixes, etc.)
- La garantie vol et tentative de vol, même sans effraction apparente
- Évaluer la prise en charge en cas de panne mécanique pendant la location
- Vérifier l’existence d’une protection juridique adossée à la location
| Point de vigilance | Impact pour le locataire | Assureur recommandé |
|---|---|---|
| Franchise élevée (> 1000€) | Charge financière imprévue | Generali, AXA (franchises ajustables) |
| Option vol exclue | Risque total pour l’utilisateur | MAIF, Direct Assurance |
| Clause d’exclusion pour pays hors UE | Non-couverture événement à l’étranger | Groupama, Covea |
Le crédo d’un propriétaire gagnant : anticipation, transparence et appel aux comparateurs spécialisés. Celui du locataire averti : ne rien signer sans lecture méthodique, quitte à exiger la réécriture de certaines clauses imprécises. Ce rapport participatif à l’assurance forge la confiance, réduisant le risque de contentieux ultérieur et assurant la pérennité du modèle collaboratif.
Expérience d’Emma : comprendre les pièges de la location à un particulier
Emma, utilisatrice occasionnelle via Yescapa, relatait récemment son expérience décevante : « La plateforme annonçait une assurance tous risques, or la franchise élevait à 1800 €. J’ai dû faire appel à la protection juridique (MAIF), car le propriétaire contestait le constat amiable. » Un cas fréquent qui rappelle la nécessité d’exiger la liste exhaustive des garanties avant prise de possession du véhicule. L’assurance est un outil de consensus autant qu’une réponse aux imprévus du voyage.
Franchise, exclusions et options : la lecture attentive du contrat d’assurance camping-car
La vigilance en matière de location saisonnière repose sur l’analyse détaillée de trois points fondamentaux du contrat d’assurance : le montant de la franchise, la liste des exclusions et la souplesse des options. Trop souvent, ces rubriques sont perçues comme de simples accessoires alors qu’elles définissent la réalité de la protection effective une fois sur la route.
La franchise, somme laissée à la charge du locataire après indemnisation d’un sinistre, varie selon les compagnies et les types de contrat. Elle est un levier de gestion du tarif, mais se transforme parfois en piège si son montant n’est pas anticipé avant signature. C’est notamment l’écueil classique relevé par les clients de Covea et Direct Assurance : un prix journalier attractif, mais une franchise qui dépasse la caution retenue.
- Points à examiner pour chaque contrat :
- Montant de la franchise sur l’accident, le vol, le bris de glace
- Exclusions de garanties (pays non couverts, types de sinistres hors champ)
- Disponibilité d’options « biens transportés » ou « vaisselle/équipements nomades »
- Montant de la franchise sur l’accident, le vol, le bris de glace
- Exclusions de garanties (pays non couverts, types de sinistres hors champ)
- Disponibilité d’options « biens transportés » ou « vaisselle/équipements nomades »
- Valeur de la garantie assistance et protection juridique
- Clarté des procédures d’indemnisation (délai, justificatifs à fournir)
| Élément clé du contrat | Risques en cas d’ignore | Assureur proposant une option |
|---|---|---|
| Franchise élevée non signalée | Charge financière significative | Assur RV (franchise variable selon usage) |
| Exclusion pour incidents hors UE | Dépenses non remboursées à l’étranger | AXA (extension payante possible) |
| Options absentes (biens transportés/verres) | Non-indemnisation du matériel embarqué | MAIF, Groupama |
Le mot d’ordre reste la lecture intégrale des conditions générales, quitte à réclamer un décryptage auprès d’un courtier partenaire (Assur RV ou L’Olivier Assurance). La pertinence d’une assurance ne se mesure pas au montant payé mais à la différence d’exposition au risque entre « avec » et « sans » option. L’art de l’équilibre consiste à ne jamais sacrifier l’essentiel sur l’autel de l’économie immédiate, un principe appliqué scrupuleusement par les plateformes sérieuses depuis trois saisons.
Liste d’options souvent négligées : pourquoi les demander ?
Bien que le cœur de la garantie puisse sembler suffisant, réclamer l’option « biens transportés », « protection juridique » ou le « remplacement/suite de voyage en cas d’immobilisation », change la donne en cas d’incident. Une simple assurance tous risques, dénuée d’options majeures, perd son attrait en cas d’accident laissant le véhicule immobilisé loin du domicile. La multiplication des cas d’usagers indemnisés pour leurs smartphones ou ordinateurs volés (notamment chez MAIF en formule enrichie) témoigne de l’impact concret de ces clauses, désormais incontournables pour les vacanciers technophiles.
Comment le choix de l’assureur impacte la couverture réelle en location saisonnière ?
Chaque acteur du marché, qu’il s’agisse d’une mutuelle engagée comme MAIF, d’un poids lourd comme AXA, ou d’innovateurs tels que L’Olivier Assurance ou Assur RV, façonne sa signature propre en matière de garanties. Ce choix de l’assureur impacte donc profondément l’expérience locative et l’efficacité du recours en cas de sinistre.
Les PME spécialisées rivalisent d’astuces commerciales, mais c’est la solidité de la chaîne d’assistance, la rapidité de l’indemnisation et la pertinence des options qui font la différence sur le terrain. Les propriétaires aguerris s’orientent vers Groupama ou Generali pour leur réactivité à l’étranger, tandis que les jeunes locataires plébiscitent MAIF ou Direct Assurance pour la lisibilité de leurs offres en ligne.
- Critères différenciants selon les acteurs :
- Délais de prise en charge d’un sinistre
- Profondeur de la garantie assistance (remorquage, hébergement, retour anticipé)
- Modularité des franchises par profil et usage
- Qualité de l’application mobile (MAIF, L’Olivier Assurance)
- Possibilité de souscription 100% en ligne, ouverture le week-end
- Délais de prise en charge d’un sinistre
- Profondeur de la garantie assistance (remorquage, hébergement, retour anticipé)
- Modularité des franchises par profil et usage
- Qualité de l’application mobile (MAIF, L’Olivier Assurance)
- Possibilité de souscription 100% en ligne, ouverture le week-end
- Présence sur les plateformes collaboratives (Yescapa, Wikicampers, etc.)
- Force de la protection juridique (prise en charge des frais en cas de litige)
| Assureur | Réactivité assistance | Gestion digitale | Étendue des garanties |
|---|---|---|---|
| MAIF | Excellente | Application performante | Tous risques, options multiples |
| AXA | Très bonne | Plateforme simple | Vol, extension UE, conseils |
| Groupama | Spécialiste camping-car | Site convivial | Objets, assistance, options lourdes |
| L’Olivier Assurance | Rapide | Tout mobile | Formules basiques, simplicité |
Ainsi, déléguer son choix de compagnie à la seule variable prix conduit souvent à oublier des garanties qui font la différence dans l’urgence. Privilégier un acteur solide, reconnu et doté d’une expérience avérée dans l’accompagnement des voyageurs saisonniers, c’est miser sur la tranquillité d’esprit. Cela répond à une logique de sécurisation optimale, sur tous les fronts de la mobilité – route, assistance, litige – qui transcende la dimension financière immédiate.
A qui s’adresser ? Les nouveaux acteurs de la location digitale
En 2025, de jeunes entrants disruptent le marché en associant l’assurance à la réservation en ligne, à l’image de la promesse d’Assur RV ou de La Parisienne Assurances : chaque location validée déclenche automatiquement l’émission d’un certificat, avec gestion de la caution et reporting digitalisé. L’idéal pour des profils urbains, pressés mais exigeants quant à la qualité de la couverture.
Tarification, franchises et sinistralité : pourquoi l’assurance temporaire coûte plus cher ?
L’une des principales préoccupations chez les locataires de camping-cars saisonniers concerne le prix de l’assurance temporaire, qui s’avère sensiblement supérieur à une assurance classique rapportée au mois. Cette hausse est loin d’être arbitraire : elle répond à une analyse fine du risque et à une gestion spécifique du portefeuille par les assureurs.
Le profil du locataire temporaire, souvent novice pour ce type de véhicule, multiplie les risques d’accrochages, de sinistres et d’incidents de manipulation. Comme l’expliquait récemment un responsable sinistres chez Generali : « Un conducteur aguerri sur voiture n’est pas spontanément à l’aise avec un gabarit de camping-car. Les zones d’accidentologie en location courte sont nettement supérieures, justifiant un tarif journalier augmenté. »
- Facteurs impactant le prix de la location temporaire :
- Probabilité accrue d’incidents sur courte période
- Mutualisation du risque non possible sur l’année (pas d’effet amortisseur)
- Sinistralité majoritairement concentrée sur les périodes de vacances
- Gestion d’un nombre élevé d’attestations et d’assistance à distance
- Probabilité accrue d’incidents sur courte période
- Mutualisation du risque non possible sur l’année (pas d’effet amortisseur)
- Sinistralité majoritairement concentrée sur les périodes de vacances
- Gestion d’un nombre élevé d’attestations et d’assistance à distance
- Tarification dynamique selon la zone géographique couverte
- Prise en compte des profils « multi-locataires »
| Élément tarifaire | Assureurs concernés | Justification |
|---|---|---|
| Surprime location courte | Direct Assurance, MAIF | Risque non étalé sur longue période |
| Franchise majorée | Assur RV, Generali | Moins de contrôle sur locataire occupant |
| Extension obligatoire assistance | Groupama, Allianz | Dépense mutualisée sur tous les contrats temporaires |
La transparence sur ces mécanismes, systématiquement expliquées lors de la souscription, protège locataires et propriétaires contre les mauvaises surprises. Loin d’être une astuce tarifaire, cette approche tarifaire valorise la flexibilité et la capacité de l’assurance nouvelle génération à s’adapter à un usage vacancier volatil et imprévisible.
Rapport coût/bénéfice de l’assurance temporaire : changer de perception
Face à la hausse des coûts, il s’agit de penser l’assurance non plus comme un mal nécessaire, mais comme l’investissement qui permet d’éviter l’irréparable. L’économie sur la prime est vite oblitérée par le coût réel d’un accident, d’un vol, ou d’un sinistre loin de chez soi sans garantie de rapatriement. Ainsi, souscrire à une formule complète s’apparente à une garantie de liberté : celle d’un voyage sans entrave ni inquiétude, dont la valeur dépasse largement le surcoût initial.
Biens transportés, équipements et assistance : les extensions souvent négligées mais stratégiques
L’une des idées reçues les plus tenaces sur l’assurance de location saisonnière concerne la prise en charge du contenu emporté dans le camping-car et des équipements annexes. Or, la couverture de ces éléments est loin d’être systématique et demeure, chez la plupart des assureurs, réservée à des options ou extensions spécifiques qu’il faut expressément demander.
L’explosion des équipements nomades (vélos électriques, matériel multimédia, drones) impose une redéfinition de l’assurance : un simple cambriolage au camping ou un accident peut entraîner la perte de plusieurs milliers d’euros de biens. Seule l’option « biens transportés » chez Groupama ou la formule équivalente chez MAIF couvrent désormais efficacement ces aléas.
- Éléments nécessitant une extension :
- Vélos/motos embarqués
- Accessoires extérieurs (store, auvent, panneaux solaires)
- Matériel multimédia, jeux électroniques
- Objets personnels de valeur
- Vélos/motos embarqués
- Accessoires extérieurs (store, auvent, panneaux solaires)
- Matériel multimédia, jeux électroniques
- Objets personnels de valeur
- Prise en charge du remorquage et du rapatriement en cas d’immobilisation prolongée
- Assistance passagers (hébergement d’urgence, rapatriement médical, prise en charge des animaux domestiques)
| Extension | Assureurs proposant | Nature de la garantie |
|---|---|---|
| Biens transportés | MAIF, Groupama | Vol/incendie/accident avec effraction |
| Équipements extérieurs | Allianz, Generali | Dommages, vol, catastrophe naturelle |
| Assistance premium | AXA, La Parisienne Assurances | 24/7, Europe étendue, hébergement |
Accéder à ces garanties, même en payant un supplément, c’est concrétiser la promesse d’une location responsable, évitant la double peine du matériel et du moral perdu sur la route. La vigilance et la minutie dans la sélection des options – quitte à rogner sur d’autres postes budgétaires du voyage – sont les clés de la sérénité du déplacement saisonnier.
L’expérience de Lucas : l’importance de l’assistance dans l’aventure
Lucas, habitué aux grands trajets entre France et Portugal, a essuyé une panne majeure sur une aire d’autoroute. Grâce à l’assistance incluse dans sa couverture Groupama, il a bénéficié de la prise en charge complète de son rapatriement et de l’hébergement de sa famille. Cette anecdote témoigne : le coût d’une clause d’assistance se justifie toujours lorsqu’on mesure la différence entre improvisation et accompagnement proactif.
Litiges, sinistres et protection juridique : le troisième pilier de la location saisonnière sécurisée
Le dernier axe essentiel d’une assurance temporaire performante réside dans la protection juridique proposée, souvent méconnue ou sous-estimée. Cette garantie joue pleinement son rôle en cas de conflit, litige, ou contestation lors de la restitution du véhicule ou dans le traitement d’un sinistre.
Une protection juridique adossée à une location de camping-car, telle que proposée par la Matmut dans ses formules supérieures ou en option chez Covéa, couvre non seulement les frais d’avocat mais également les coûts de médiation, d’expertise et d’accompagnement procédural.
- Litiges liés à :
- Contestations sur l’état du véhicule à la restitution
- Désaccord sur le montant de la franchise appliquée
- Refus d’indemnisation ou d’assistance
- Sous-location ou overlapping entre plateformes
- Contestations sur l’état du véhicule à la restitution
- Désaccord sur le montant de la franchise appliquée
- Refus d’indemnisation ou d’assistance
- Sous-location ou overlapping entre plateformes
- Couverture des frais de contentieux jusqu’à un certain plafond
- Conseillers juridiques accessibles pendant toute la location
| Situation de litige | Assureur offrant une protection juridique | Nature de la prise en charge |
|---|---|---|
| Refus de paiement d’un propriétaire | Matmut, Generali | Médiation, assistance avocats |
| Problème de caution non restituée | MAIF, AXA | Procédure simplifiée, plateforme en ligne |
| Litige à l’étranger | Groupama, La Parisienne Assurances | Conseil dans la langue locale |
Si la sinistralité moyenne est faible chez les loueurs rigoureux, la croissance du marché collaboratif multiplie les cas litigieux. Ne pas anticiper la protection juridique, c’est risquer de transformer un dysfonctionnement mineur en un lourd préjudice moral et financier. En 2025, la capacité de clore rapidement un différend par une solution amiable et éprouvée est la marque des locations professionnelles.
Pistes pour résoudre les litiges à l’amiable
L’émergence des outils digitaux chez Direct Assurance ou MAIF permet, en quelques clics, d’ouvrir une procédure de médiation. Cette avancée technologique démocratise le règlement à l’amiable et responsabilise toutes les parties, évitant la judiciarisation systématique et contribuant à l’apaisement du marché de la location saisonnière.
